天力服务
体贴、主动、迅速、高效

 天力24小时服务热线：0662-6890318
天力24小时服务热线全天候为客户排忧解难，尽量为您争取一分一秒的宝贵时间。

 用左手接电话 

 天力的员工习惯于用左手接电话，因为右手要用来拿笔的，你说的每一件事情都会被记录在案，因而不会漏掉或忘记某些内容，也不容易产生混肴而难辨是非，同时也为即将进行的“解决方案”加油提速。我们用“左手”接收您的问题，紧接着便用“右手”解决问题，这就是天力典型的问题“解决程序”。

一码检索产品的全部历史

天力的每一项产品自生产之日起就被付予了唯一的终身的身份代码，产品的采购（原材料及外购、外协件）、生产、交付、安装、使用及维护检修的全部过程均记录在这一身份代码所对应的所有关系数据项。同时，天力的“客户关系数据库”和“产品关系数据库”也是通过这一身份代码互为关联的，因此，天力的每一项产品所以出现的任何问题或故障，依据这一身份代码即可迅速追逆产品的全部“历史”，这为“天力”的客户服务人员迅速响应客户的报障及高效地作出处理方案提供了有力的保证。

天力服务承诺
天力的专业人员在接到您的问题后会立即作出响应，并在4个小时内作出相应的“解决方案”，两广地区24小时内；中国大陆其它地区最长不超过96小时按需赶赴现场。

 天力客户服务四大质量要素

    响应速度  工作效率  作业质量  服务态度

 主动跟踪 体贴服务

现场作业人员在产品安装交付完毕或客户报障处理完毕后，需经甲方相关人员签字认可后方可离场。此外，公司客户服务人员还需主动以电话或传真的方式与客户进一步沟通，核实现场作业人员所反馈回来的信息，确保问题被妥善解决。